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返品・交換について


■商品の誤送、商品不良の場合■
商品発送、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一ご注文商品と違っている場合や不良品の場合がございましたら、7日以内に下記フォーム(またはお電話・メール)にてご連絡ください。
当社からのご連絡後、商品をご返送頂きますと、すぐに交換させていただきます。
商品の在庫がない場合はご返金させていただきます。この際の送料等、手続きにかかるものは全て弊社が負担致します。

 
■お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換■
商品の返品・交換は、商品の誤送・初期不良の場合以外は応じられません。

 
■お客様の都合により商品がお届けできない場合■
以下の理由により商品をお届け出来ず弊社へ返送扱いとなった場合は、往復の送料+返品手続きの手数料(商品税込金額合計の10%)を請求させていただきますのでご了承ください。
(1) 1度目の訪問より7日を過ぎてもお客様の都合によりお引渡しが出来ない場合
(2) お客様がお受取を拒否された場合

 
■お電話でのお問い合わせ : 0120-356-124 または 0478-57-1411
   (受付時間:土日祝を除く平日9:30〜17:00)
■FAXでのお問い合わせ  : 0478-57-3624
■メールでのお問い合わせ : shop@avocadooil.jp

 
※ご注意1
商品到着後7日以内にフォームまたはお電話・メール・FAXにてご連絡いただいたもののみ対象となります。
いかなる返品・交換の場合も必ず当社までご連絡ください。
(ご連絡無しで返送された場合などは応じかねます)

 
※ご注意2
ご使用後の返品・交換は、原則として申し訳ございませんがお受けできません。
未使用品に限らせていただきます。

 
※ご注意3
交換ご希望商品に在庫切れもありえます。その際にはご希望にお応えできない場合もございますので、予めご了承ください。(在庫のない場合はご返金させて頂きます。)